Disposizioni generali

 

I seguenti termini e condizioni sono validi solo tra Smart Business Company kft 8000 Székesfehérvár Deák Ferenc u. 39/2 (Ungheria) partita IVA europea n. HU26513021 (d’ora in poi Specialscent), e qualsiasi persona (d’ora in poi denominata “CLIENTE”) che acquista online sul webshop www.specialscentshop.com in conformità con il Regolamento sul commercio elettronico (Direttiva CE) 2002,  SI  2002/2013.

Questi termini e condizioni possono variare in base alla legge e la data di pubblicazione sul sito corrisponde alla data in cui entrano in vigore.

 

COMMA N. 1 – oggetto del contratto

Oggetto del contratto è la vendita dei prodotti che vengono pubblicati sul sito www.specialscentshop.com da Specialscent al CLIENTE, ove sia espressamente indicato il nome e le caratteristiche del prodotto.

Specialscent si impegna a descrivere e presentare i prodotti nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero esserci degli errori o piccole differenze tra la presentazione e il prodotto reale. Inoltre, le immagini presentate sul sito non rappresentano un elemento contrattuale, ma hanno solo scopo di rappresentazione, in quanto i colori e le caratteristiche dei prodotti potrebbero essere differenti a causa del tipo di schermo utilizzato dal cliente. Pertanto, il venditore non può garantire la perfetta riproduzione dei prodotti.

I dati presenti sul sito potrebbero essere modificati o aggiornati per migliorare l’esperienza del CLIENTE; il cliente sarà informato al momento della conferma d’ordine di ogni variazione applicata.

Prima di procedere alla conferma dell’ordine, il CLIENTE si impegna a leggere le condizioni generali, in particolare le informazioni precontrattuali fornite da Specialscent, e ad accettarle mediante una mancia nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine il CLIENTE riceverà il link per scaricare e conservare copia delle presenti condizioni generali in conformità alla direttiva 2011/83/UE.

 

COMMA N. 2  – informazione preliminare al consumatore prima della conclusione del contratto di acquisto

 Prima della conferma del contratto di acquisto e prima della conferma dell’ordine “con obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato in conformità alla direttiva 2011/83/UE circa:

-caratteristiche principali del prodotto;

-identità, indirizzo e contatti del venditore;

– prezzo complessivo del prodotto IVA inclusa, unitamente al costo di spedizione e ad ogni altro costo;

-modalità di pagamento;

– termine entro il quale Specialscent si impegna a consegnare i prodotti;

-condizioni e termini di recesso (paragrafo n. 7 di questi termini e condizioni);

– che il CLIENTE dovrà pagare le spese di spedizione di ritorno dei prodotti in caso di recesso;

-l’esistenza di una garanzia legale conforme per gli articoli acquistati.

Il CLIENTE, in qualsiasi momento prima della conclusione del contratto di acquisto, può acquisire informazioni su Specialscent, quali indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail. Tali informazioni sono riportate di seguito:

Smart Business Company kft.

Sede a:

Deak Ferenc u. 39/2

8000 Székesfehérvár (Ungheria))

tel. +36 70 7753500

info@specialscent.it

 

COMMA N. 3 – Conclusione ed efficacia del contratto di acquisto

 

È possibile concludere il contratto di acquisto solo via internet, in quanto il CLIENTE accede alla webmail www.specialscentshop.com ed effettua un ordine di acquisto secondo la procedura indicata nel sito.

In particolare, il contratto di acquisto si considera concluso in quanto Specialscent invia al CLIENTE una e-mail di conferma. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero dell’ordine, il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna.

Il CLIENTE si impegna a verificare l’esattezza dei propri dati personali ea comunicare immediatamente a Specialscent ogni rettifica.

 

PARAGRAFO N.4 – Disponibilità dei prodotti

 

La disponibilità dei prodotti è quella visualizzata nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità è indicativa in quanto, per la presenza sul sito di più utenti contemporaneamente, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine da parte del CLIENTE.

Anche dopo l’e-mail di conferma inviata da Specialscent potrebbero esserci dei prodotti non disponibili. In tali casi, Specialscent contatterà immediatamente il CLIENTE per trovare insieme una soluzione adeguata. Nel caso in cui non vi sia la possibilità di raggiungere un accordo, il CLIENTE può chiedere l’annullamento del proprio ordine e, quindi, del proprio contratto di acquisto. Specialscent rimborserà gli importi prepagati entro 14 giorni dalla presa di coscienza dell’annullamento da parte del CLIENTE.

COMMA N. 5 – Prezzi

 

Tutti i prezzi di vendita visibili su www.specialscentshop.com in lingua italiana sono in EURO e includono l’IVA.

Il costo di spedizione non è compreso nel prezzo di acquisto, ma è indicato e calcolato al momento della conclusione dell’acquisto prima del pagamento.

Il CLIENTE accettala facoltá di Specialscent di modificare i prezzi in qualsiasi momento; è chiaro che il CLIENTE pagherà i prezzi indicati nel sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e replicati nell’e-mail di conferma.

In caso di errore informatico, tecnico o qualsiasi errore che comporti una modifica non prevista da Specialscent e che renda i prezzi estremamente alti o estremamente bassi, l’ordine d’acquisto verrà annullato e l’eventuale importo sarà rimborsato al CLIENTE entro 14 giorni dall’annullamento.

 

COMMA N.: 6 – Modalità di pagamento

 

Qualsiasi pagamento da parte del CLIENTE può essere effettuato solo tramite carte di credito, paypal, stripe o bonifico bancario, che dovrà essere trasferito sul conto corrente bancario di Specialscent entro 5 giorni dalla conferma dell’ordine, pena la non disponibilità delle scorte.

Le comunicazioni relative al pagamento o ai dati del CLIENTE avverranno su apposite pagine sicure e protette.

 

COMMA N. 7 – diritto di recesso (reso) dell’acquisto 

 

Il CLIENTE ha il diritto di ritirare l’acquisto senza specificarne il motivo entro 14 giorni da quando ha ricevuto il prodotto. In caso di più articoli non consegnati contemporaneamente, verrà preso in considerazione l’ultimo articolo ricevuto.

Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE deve informare Specialscent della propria decisione inviando una dichiarazione ufficiale. Per inviare la dichiarazione utilizzare il modulo di recesso indicato nell’Allegato I(B) della Direttiva 2011/83/UE.

Per rispettare i termini è sufficiente inviare tale dichiarazione prima della scadenza del periodo di recesso all’indirizzo e-mail  info@specialscent.it 

Nel caso in cui la richiesta di recesso sia valida, il CLIENTE sarà rimborsato del pagamento (salvo i costi aggiuntivi che possono verificare se il CLIENTE scelga una modalità di spedizione più costosa di quella offerta), entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario.

Il CLIENTE deve restituire gli articoli integri e nella loro confezione originale, insieme al materiale di imballaggio a Specialscent: Smart Business Company kft, 1033 Budapest, Szentendrei út. 89-93.

L’indirizzo e il nominativo da inserire per la spedizione dall’Italia sono i seguenti:

GLS TRIESTE / PACKETA INT. Codice Packeta 98153102

VIA MORPURGO, 8

34147 Trieste

Smart Business Company Kft

Il deposito di Trieste si incaricherá poi di far recapitare alla sede Specialscent di Budapest quanto inviato dal CLIENTE.

Il rimborso avverrà solo dopo la ricezione e l’esame degli articoli: gli articoli non devono essere utilizzati, la confezione deve contenere tutti gli accessori, e le fragranze devono presentare il sigillo di garanzia integro e non manomesso. Il rimborso avverrà entro 10 giorni dall’approvazione da parte di Specialscent.

Il CLIENTE deve pagare il costo di spedizione del ritiro.

 

COMMA N. 8 – garanzia di conformità

 

Nel caso in cui il CLIENTE riceva articoli non conformi o danneggiati, nel caso in cui gli articoli presentino problemi tecnico/funzionali entro 7 giorni dalla consegna, il CLIENTE può richiedere la sostituzione degli articoli, senza spese di spedizione e previa autorizzazione scritta. Nel caso in cui l’articolo presenti problemi tecnici trascorsi 7 giorni dalla consegna, e per tutta la durata della garanzia, al CLIENTE vengono addebitate le spese di spedizione. Prima di rispedire gli articoli, il CLIENTE deve informare   info@specialscent.it  . Gli articoli devono essere spediti insieme alla loro confezione originale.

 

COMMA N. 9 – Modalità di consegna

Specialscent si impegna a concordare un corriere per la consegna degli articoli all’indirizzo indicato dal CLIENTE entro 7 giorni lavorativi dall’invio dell’e-mail di conferma.

Al momento della ricezione degli articoli, il CLIENTE deve esaminarne l’integrità. Se il CLIENTE ha dei dubbi sull’integrità degli articoli, deve scriverlo sulla nota del corriere. Nel caso in cui il pacco risulti danneggiato e aperto, il CLIENTE non dovrà accettare la consegna indicandone il motivo.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.specialscentshop.com, Specialscent si impegna ad emettere fattura degli articoli spediti. La fattura verrà inviata via e-mail.

La fattura conterrà tutte le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto.

Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile modificare le informazioni indicate.

 

COMMA N. 10 – Responsabilità

 

Specialscent non è responsabile per alcun servizio/distruzione/disservizio cattivo dovuto a causa di forza maggiore oa malfunzionamenti di Internet. In caso di consegna ritardata o danneggiata, Specialscent non è responsabile delle azioni e del comportamento del corriere.

 

COMMA N. 11 – accesso al sito web

 

Il CLIENTE può accedere al sito per verificare i prodotti ed effettuare acquisti. Nessun altro uso commerciale è autorizzato su questo sito e sui suoi contenuti. L’integrità degli elementi visivi o audio del sito Web e la tecnologia utilizzata sono di proprietà di Specialscent e sono coperti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

COMMA N. 12 – cookie

 

Il sito www.specialscentshop.com utilizza i cookie. I cookie sono file elettronici che registrano le informazioni di navigazione del CLIENTE sul sito web (pagine visualizzate, con data e ora, ecc…) che consentono a Specialscent di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

Specialscent informa il CLIENTE sulla possibilità di disabilitare tali cookie accedendo al proprio menu di impostazione internet. La disattivazione dei cookie ostacolerà l’acquisto online da parte del CLIENTE.

 

COMMA N. 13 – utilizzo dei dati personali

 

Specialscent raccoglie i dati personali del CLIENTE solo allo scopo di registrare il CLIENTE e consentirgli di effettuare ordini; i dati personali verranno utilizzati nel rispetto della Legge. Il CLIENTE acconsente all’utilizzo dei dati personali ai fini dell’inoltro dell’ordine online e della ricezione di newsletter.

 

COMMA N. 14 – Integrità

 

Le presenti Condizioni Generali sono composte da tutti i paragrafi che le compongono. Se una qualsiasi di queste disposizioni è considerata non valida dalla legge o da qualsiasi tribunale, tutte le altre disposizioni rimarranno comunque valide.

 

COMMA N. 15 – Legge e foro competente

 

Tali Termini e condizioni generali sono soggetti al diritto europeo e ungherese.

Qualsiasi controversia è di competenza dell’indirizzo di residenza del consumatore, se questo si trova nel territorio ungherese.